Đầu số cố định

1. Giới thiệu về đầu số cố định

Đầu số cố định là đầu số được lắp đặt trên hệ thống tổng đài, không sử dụng sim, chỉ cần có kết nối internet và hệ thống nghe gọi phù hợp. Đầu số được quy định bởi mã vùng nơi doanh nghiệp đăng ký địa chỉ (ví dụ Hà Nội: 024; TP. HCM: 028,…). 

Các loại đầu số cố định và cách phân biệt: Có hai loại đầu số cố định chính là đầu số 1900 và đầu số 1800. Đầu số 1900 là loại đầu số có tính phí cho người gọi, thường được sử dụng cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải trí,… Đầu số 1800 là loại đầu số miễn phí cho người gọi, thường được sử dụng cho các dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo,… Cách phân biệt hai loại đầu số này là dựa vào chữ số thứ hai của đầu số: nếu là 9 thì là 1900, nếu là 8 thì là 1800.

Đầu số cố định gồm đầu số 1900 và đầu số 1800

2. Ưu và nhược điểm của đầu số cố định 

Đầu số cố định được sử phổ biến, có nhiều lợi ích cũng như nhược điểm. Dưới đây, chúng ta sẽ điểm qua những ưu điểm và nhược điểm của đầu số cố định.

2.1 Ưu điểm của đầu số cố định 

Đầu số cố định có những ưu điểm như sau:

- Nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp: Giúp người nghe nhận biết được địa điểm doanh nghiệp đăng ký kinh doanh và tăng độ tin cậy cho cuộc gọi.
- Thủ tục nhanh chóng: Thủ tục đăng ký đơn giản và sẵn sàng sử dụng trong 24h.
- Sử dụng linh hoạt: Dùng trên nền tảng internet, không kéo dây, không cài đặt lại khi di chuyển văn phòng.
- Mở rộng không giới hạn: Có khả năng mở rộng không giới hạn số lượng máy nhánh, chi nhánh, địa điểm sử dụng, số lượng người nghe và số lượng cuộc gọi đồng thời.
- Kết nối với CRM/tổng đài: Có thể tích hợp vào tổng đài hoặc CRM sẵn có của doanh nghiệp để quản lý khách hàng và cuộc gọi một cách hiệu quả.

2.2 Nhược điểm của đầu số cố định 

Đầu số cố định có những nhược điểm như sau:

- Chi phí cao hơn so với các loại số khác: Ngoài chi phí khởi tạo và duy trì, doanh nghiệp còn phải chịu chi phí cuộc gọi và chi phí số đẹp (nếu có).
- Không thể đem theo khi di chuyển: Điện thoại bàn là thiết bị cố định, không thể mang theo khi di chuyển được.
- Phụ thuộc vào kết nối internet: Nếu kết nối internet bị gián đoạn hoặc yếu, cuộc gọi có thể bị mất hoặc chất lượng không tốt.

Ưu điểm và nhược điểm của đầu số cố định

3. Các công nghệ của lắp đặt đầu số cố định

Đầu số cố định là một phần quan trọng trong hệ thống viễn thông hiện đại, giúp kết nối và liên lạc dễ dàng giữa các người dùng. Dưới đây là hai công nghệ phổ biến trong lắp đặt đầu số cố định:

3.1 Công nghệ Analog 

Công nghệ Analog sử dụng sóng điện từ liên tục để truyền tải âm thanh qua đường dây điện thoại. Trong hệ thống Analog, âm thanh từ người dùng được chuyển đổi thành tín hiệu điện tại điểm xuất phát, sau đó truyền qua các đường dây điện thoại cho đến điểm đích, nơi tín hiệu được chuyển đổi lại thành âm thanh ban đầu.

Tín hiệu Analog dễ bị nhiễu và suy hao trong quá trình truyền tải, dẫn đến chất lượng cuộc gọi không đảm bảo. Ngoài ra, công nghệ Analog cũng hạn chế tính năng và dịch vụ tiên tiến trong viễn thông hiện đại.

3.2 Công nghệ IP

Công nghệ IP (Internet Protocol) là một phương pháp tiên tiến trong lắp đặt đầu số cố định, chuyển đổi âm thanh và dữ liệu thành các gói dữ liệu số và truyền chúng qua mạng Internet hoặc mạng nội bộ của doanh nghiệp. Công nghệ này đã định hình một cách đáng kể cách thức mà các cuộc gọi điện thoại được thực hiện.

Công nghệ IP cho phép tích hợp nhiều dịch vụ và ứng dụng vào hệ thống đầu số cố định. Bên cạnh truyền thoại, người dùng cũng có thể sử dụng video call, gửi tin nhắn hoặc chia sẻ dữ liệu trong quá trình cuộc gọi. Công nghệ IP cũng mang lại khả năng linh hoạt cao và giảm chi phí vì nó sử dụng cơ sở hạ tầng mạng hiện có của Internet.

IP Phone và Analog Phone 

4. Tại sao nên lắp đặt đầu số cố định tại CLOUDCALL VN?

CLOUDCALL VN là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, chuyên cung cấp các giải pháp đầu số cố định tiên tiến và hiệu quả. Dưới đây là một số lý do nổi bật tại sao nên lắp đặt đầu số cố định tại CLOUDCALL VN:

4.1 Đa dạng các tính năng hiện đại

CLOUDCALL VN cung cấp đa dạng các tính năng hiện đại và tiện ích cho hệ thống đầu số cố định. Bạn có thể tận dụng các tính năng như ghi âm cuộc gọi, tổng đài điện thoại tự động, tích hợp CRM, cuộc gọi video, và hội nghị trực tuyến. Những tính năng này giúp cải thiện hiệu suất làm việc và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

4.2 Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật

CLOUDCALL VN có đội ngũ chuyên gia kỹ thuật giàu kinh nghiệm và tay nghề cao trong viễn thông. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn bạn trong việc lựa chọn giải pháp đầu số cố định phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. 

4.3 Đảm bảo bảo mật và ổn định

CLOUDCALL VN cam kết bảo mật và ổn định cho hệ thống đầu số cố định của bạn. Dữ liệu của khách hàng được bảo vệ chặt chẽ, đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm không bị rò rỉ hoặc xâm nhập. Hơn nữa, hệ thống mạng của CLOUDCALL VN được thiết kế để đảm bảo ổn định, giảm thiểu sự cố và giữ cho dịch vụ của bạn luôn hoạt động tốt.

4.4 Linh hoạt và tiết kiệm chi phí 

CLOUDCALL VN cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp. Bạn có thể lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với quy mô và ngân sách của bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí và tận dụng các dịch vụ tối ưu cho doanh nghiệp mà không phải trả thêm cho những tính năng không cần thiết.

4.5 Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 

CLOUDCALL VN luôn cam kết hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện và liên tục. Dịch vụ khách hàng 24/7 của họ sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề hoặc sự cố ngay lập tức, đảm bảo rằng hệ thống đầu số cố định của bạn luôn hoạt động một cách trơn tru và không bị gián đoạn.

CLOUDCALL VN là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

5. Mã vùng để lắp điện thoại bàn trên toàn quốc

Mã vùng điện thoại bàn được cập nhật sau khi hoàn thành đổi mã vùng.

CÔNG TY TNHH CLOUDCALL VN:
Add: L10-06, Tầng 10, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0332778899
Email: Nguyenthuongg@mail.com
Website: cloudcall.com.vn