Voice OTP

1. Giới thiệu về VOICE OTP

VOICE OTP là viết tắt của Voice One Time Password, là một hình thức cung cấp mật khẩu sử dụng một lần bằng gọi thoại. Theo đó, hệ thống sẽ tự động gọi đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo kịch bản thoại đã được cá nhân hóa.

VOICE OTP được sử dụng để xác minh thông tin giao dịch với người dùng, như đăng nhập, chuyển tiền, thanh toán online, nạp tiền vào tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, cảnh báo khẩn cấp hoặc chăm sóc khách hàng.

VOICE OTP giúp tăng cường độ bảo mật cho người dùng và doanh nghiệp, tránh được những rủi ro không đáng có khi sử dụng mã OTP.

2. Ưu điểm và nhược điểm của VOICE OTP

Voice OTP (One-Time Password) là một phương pháp xác thực bảo mật dựa trên giọng nói của người dùng. Dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm của Voice OTP:

2.1 Ưu điểm

- Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp khi giao dịch với số lượng lớn.
- Không bắt buộc người dùng phải có thiết bị di động cao cấp, chỉ cần có thể nhận được cuộc gọi.
- Chỉ người nhận cuộc gọi mới nghe được mã OTP, tránh được việc bị lộ thông tin qua tin nhắn.
- Tích hợp đơn giản, doanh nghiệp có thể tự thu âm và quản lý kịch bản thoại theo ý muốn.
- Chỉ tính phí khi cuộc gọi thành công, không tính phí khi người dùng không bắt máy hoặc máy bận.
- Cho phép hiển thị brandname của doanh nghiệp trong cuộc gọi, tăng giá trị thương hiệu và uy tín.

2.2 Nhược điểm

- Có thể bị ảnh hưởng bởi chất lượng mạng hoặc âm thanh khi gọi.
- Có thể bị mất mã OTP nếu không kịp ghi lại hoặc quên.
- Có thể bị lừa đảo nếu không kiểm tra kỹ thông tin của người gọi hoặc của giao dịch.

3. Ưu điểm VOICE OTP so với SMS OTP

Voice OTP (One-Time Password) và SMS OTP đều là các phương pháp xác thực bảo mật được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến. Dưới đây là những ưu điểm của Voice OTP khi so sánh với SMS OTP.*

3.1 Bảo mật cao hơn

Trong SMS OTP, mã xác thực được gửi qua tin nhắn văn bản, có khả năng bị đánh cắp hoặc nhìn trộm bởi các hacker hoặc phần mềm độc hại. Trong khi đó, Voice OTP yêu cầu người dùng xác nhận mã bằng giọng nói, giúp ngăn chặn hiệu quả các cuộc tấn công xâm nhập thông qua tin nhắn.

3.2 Thuận tiện hơn cho người dùng

Voice OTP đơn giản và tiện lợi hơn đối với người dùng. Thay vì phải sao chép mã OTP từ tin nhắn và nhập vào ứng dụng, người dùng chỉ cần đọc lại mã theo hướng dẫn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

3.3 Không phụ thuộc vào tín hiệu mạng

Voice OTP hoạt động dựa trên cơ sở hạ tầng điện thoại thông thường, không cần phụ thuộc vào tín hiệu internet hoặc mạng di động. Điều này làm cho Voice OTP trở nên hữu ích trong trường hợp người dùng không có kết nối mạng hoặc đang ở trong khu vực có tín hiệu yếu.

3.4 Ngăn chặn các cuộc tấn công xâm nhập qua tin nhắn

SMS OTP dễ bị tấn công thông qua các kỹ thuật như SIM swapping hoặc tấn công bằng cách lừa người dùng cung cấp mã OTP của họ. Trong khi đó, Voice OTP giảm thiểu nguy cơ này bằng cách sử dụng giọng nói riêng của người dùng.

3.5 Tiết kiệm chi phí vận hành

Voice OTP không tạo chi phí liên quan đến việc gửi tin nhắn SMS, đặc biệt là khi sử dụng các dịch vụ xác thực quy mô lớn. Điều này giúp giảm thiểu chi phí vận hành cho doanh nghiệp hoặc tổ chức.

4. Cách sử dụng VOICE OTP

Cần sử dụng VOICE OTP một cách hiệu quả để đảm bảo tính bảo mật trong việc xác thực người dùng và tránh các cuộc tấn công xâm nhập. Dưới đây là hướng dẫn cách sử dụng Voice OTP:

4.1 Quy trình đăng ký và xác thực

- Đăng ký: Người dùng cần cung cấp số điện thoại của mình cho doanh nghiệp để đăng ký sử dụng VOICE OTP. Doanh nghiệp sẽ lưu lại số điện thoại và kết nối với hệ thống tổng đài ảo để thiết lập cuộc gọi.
- Xác thực: Khi người dùng cần xác minh thông tin giao dịch, hệ thống sẽ tự động gọi đến số điện thoại đã đăng ký và cung cấp mã OTP theo kịch bản thoại. Người dùng cần nghe và nhập mã OTP vào ô xác thực trên ứng dụng hoặc website của doanh nghiệp. Mã OTP chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn, thường là vài phút.

4.2 Các trường hợp sử dụng phổ biến

- Ngân hàng thông báo mã xác thực khi chuyển tiền, thay đổi thông tin.
- Các ứng dụng di động/website thông báo mã số đăng nhập.
- Các ứng dụng có độ bảo mật cho người dùng cao.
- Các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cho vay online.

4.3 Các lưu ý khi sử dụng

- Trong trường hợp thay đổi số điện thoại hoặc mất điện thoại thì phải thông báo lại cho doanh nghiệp để cập nhật lại kịp thời, tránh để kẻ gian biết.
- Tất cả các mã OTP đều không nên để người khác biết dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trước mỗi giao dịch nào cần kiểm tra kỹ thông tin thực hiện, nếu đã nhập mã OTP xong thì không thể làm gì khác được nữa.

5. VOICE OTP của CLOUDCALL VN

CloudCall VN chuyên cung cấp các giải pháp xác thực bảo mật cho các doanh nghiệp và ứng dụng trực tuyến. Trong đó, Voice OTP là một trong những giải pháp nổi bật và đáng tin cậy của CloudCall VN. Những điểm nổi bật khi sử dụng dịch vụ Voice OTP của CloudCall VN :

- Hệ thống được thiết kế để hoạt động ổn định và đáng tin cậy, đảm bảo rằng người dùng luôn có thể truy cập vào ứng dụng hoặc dịch vụ một cách an toàn.
- CloudCall VN cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ trong quá trình triển khai Voice OTP, giúp doanh nghiệp tiếp cận một giải pháp xác thực tối ưu.
- CloudCall VN cung cấp API linh hoạt cho phép tích hợp Voice OTP vào ứng dụng hoặc dịch vụ một cách trơn tru và hiệu quả.

CÔNG TY TNHH CLOUDCALL VN:
Add: L10-06, Tầng 10, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0332778899
Email: Nguyenthuongg@mail.com
Website: cloudcall.com.vn