THUÊ TỔNG ĐÀI ẢO BẢO HIỂM

1. Giới thiệu về tổng đài ảo bảo hiểm

Tổng đài ảo bảo hiểm là một hình thức dịch vụ cho thuê tổng đài điện thoại thông minh, linh hoạt và tiện lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm. Tổng đài ảo bảo hiểm không cần đầu tư thiết bị cứng, chỉ cần sử dụng các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop để kết nối với hệ thống tổng đài trên nền tảng điện toán đám mây.

Tổng đài ảo bảo hiểm mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp như:

- Tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành: Không cần mua sắm, lắp đặt và bảo trì thiết bị cứng, chỉ cần trả phí theo gói dịch vụ sử dụng.
- Tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng: Có thể nhận và gọi điện thoại từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào, không giới hạn số lượng cuộc gọi và số lượng nhân viên. Có thể tạo ra các kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.
- Nâng cao năng lực quản lý và phân tích dữ liệu: Có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của các cuộc gọi, số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và chi phí. Có thể xuất ra các báo cáo chi tiết và minh họa dưới dạng biểu đồ và số liệu.

Tổng đài ảo bảo hiểm

2. Các tính năng nổi bật của tổng đài ảo bảo hiểm 

Tổng đài ảo cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho việc quản lý cuộc gọi. Sau đây là các tính năng nổi bật của tổng đài ảo bảo hiểm:

- Hỗ trợ nhiều kênh liên lạc: Không chỉ là cuộc gọi thoại, mà còn có thể liên lạc qua tin nhắn SMS, email, chatbot, video call...
- Hỗ trợ IVR (Interactive Voice Response): Là hệ thống tự động trả lời và điều hướng cuộc gọi của khách hàng theo các menu lựa chọn bằng giọng nói hoặc bấm phím.
- Hỗ trợ CRM (Customer Relationship Management): Là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp lưu trữ và cập nhật thông tin của khách hàng, lịch sử giao dịch, nhắc nhở công việc...
- Hỗ trợ Call Center: Là hệ thống quản lý trung tâm cuộc gọi, giúp phân công và điều phối các cuộc gọi cho các nhân viên theo kỹ năng, khu vực hoặc thời gian. Có thể ghi âm, chuyển máy, ghép máy, giám sát và đánh giá các cuộc gọi.

Tổng đài ảo cung cấp nhiều tính năng hữu ích

3. Lý do nên thuê tổng đài ảo bảo hiểm

Thuê tổng đài ảo bảo hiểm mang lại nhiều lợi ích cho một công ty bảo hiểm. Dưới đây là một số lý do nên thuê tổng đài ảo bảo hiểm:

3.1 Tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành

So với việc sử dụng tổng đài truyền thống, bạn không cần phải mua sắm, lắp đặt và bảo trì các thiết bị cứng như máy chủ, điện thoại bàn, dây cáp... Bạn chỉ cần sử dụng các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop để kết nối với hệ thống tổng đài trên nền tảng điện toán đám mây. Ngoài ra, bạn cũng không cần phải trả phí thuê bao hàng tháng cho nhà mạng, mà chỉ cần trả phí theo gói dịch vụ sử dụng.

3.2 Tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng

Bằng cách sử dụng tổng đài ảo bảo hiểm, nhận và gọi điện thoại từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào, không giới hạn số lượng cuộc gọi và số lượng nhân viên. Bạn có thể tạo ra các kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và tôn trọng. Bạn cũng có thể gửi các thông tin mới nhất về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.

3.3 Nâng cao năng lực quản lý và phân tích dữ liệu

Bằng cách sử dụng tổng đài ảo bảo hiểm, bạn có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của các cuộc gọi, số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và chi phí. Bạn có thể phân loại và phân tích khách hàng theo các tiêu chí khác nhau, như nhu cầu, sở thích, hành vi,… Từ đó tạo ra các chiến dịch tiếp thị và bán hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Thuê tổng đài ảo bảo hiểm mang lại nhiều lợi ích

4. Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo bảo hiểm 

CLOUDCALL VN là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo bảo hiểm uy tín và chất lượng trên thị trường. Chúng tôi có nhiều gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và quy mô của các doanh nghiệp. Ngoài ra, CLOUDCALL VN còn có các tính năng nổi bật như:

- Hỗ trợ IVR, CRM và Call Center
- Hỗ trợ nhiều kênh liên lạc
- Hỗ trợ ghi âm, chuyển máy, ghép máy, giám sát và đánh giá các cuộc gọi
- Hỗ trợ xuất ra các báo cáo chi tiết và minh họa
- Hỗ trợ mở rộng linh hoạt và không giới hạn

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì trong việc thuê tổng đài ảo bảo hiểm vui lòng liên hệ với CLOUDCALL VN qua địa chỉ liên hệ dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất. 

CÔNG TY TNHH CLOUDCALL VN:
Add: L10-06, Tầng 10, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0332778899
Email: Nguyenthuongg@mail.com
Website: cloudcall.com.vn