THUÊ TỔNG ĐÀI ẢO CHO BỆNH VIỆN

1. Giới thiệu về tổng đài ảo cho bệnh viện 

Tổng đài ảo là một hệ thống điện thoại hoạt động dựa trên đám mây và sử dụng công nghệ thoại VoIP (Voice over Internet Protocol) để cung cấp các dịch vụ điện thoại thông qua internet. Tổng đài ảo cho phép các tổ chức và doanh nghiệp tạo và quản lý các hệ thống điện thoại linh hoạt, giúp nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Thuê tổng đài ảo cho bệnh viện 

Trong ngành y tế, sự phát triển của công nghệ tổng đài ảo đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Dưới đây là một số tính năng của tổng đài ảo trong ngành y tế hiện nay:

- Đặt lịch hẹn và quản lý cuộc gọi: Tổng đài ảo giúp các bệnh viện và cơ sở y tế quản lý cuộc gọi đặt lịch hẹn và xác nhận thông qua hệ thống tự động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời giảm thiểu sai sót trong quá trình ghi nhận thông tin và đặt lịch.
- Tư vấn y tế từ xa: Tổng đài ảo cho phép bệnh nhân gọi điện và tư vấn với các chuyên gia y tế từ xa. Điều này hữu ích trong việc cung cấp chăm sóc y tế định kỳ, theo dõi bệnh nhân từ xa và giảm tải cho các phòng khám và bệnh viện.
- Hỗ trợ quản lý tài liệu y tế: Tổng đài ảo có thể tích hợp với hệ thống quản lý hồ sơ bệnh nhân và cung cấp thông tin y tế liên quan. Nhân viên y tế có thể truy cập và cập nhật thông tin bệnh nhân dễ dàng, nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ.
- Gọi nhắc nhở và theo dõi bệnh nhân: Tổng đài ảo có thể tự động gọi điện nhắc nhở bệnh nhân về việc uống thuốc, kiểm tra sức khỏe hoặc hẹn lịch khám bệnh. Từ đó giúp bệnh nhân tăng cường tuân thủ điều trị và giảm nguy cơ bỏ lỡ các cuộc hẹn quan trọng.

Tính năng của tổng đài ảo trong ngành y tế 

2. Lợi ích của tổng đài ảo cho bệnh viện

Tổng đài ảo mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho bệnh viện. Dưới đây là một số lợi ích chính của tổng đài ảo trong ngành y tế, đặc biệt là cho bệnh viện:

2.1 Tăng cường khả năng tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ bệnh nhân

Tổng đài ảo giúp tăng cường khả năng tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ bệnh nhân. Hệ thống tự động có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến đúng người hoặc bộ phận, giúp giảm thời gian chờ đợi và đảm bảo rằng bệnh nhân được tiếp nhận nhanh chóng.

2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bệnh nhân

Tổng đài ảo cung cấp tính năng tư vấn và hướng dẫn từ xa, giúp bệnh nhân có thể tìm hiểu thông tin và nhận được hỗ trợ y tế một cách thuận tiện. Hệ thống tự động cũng có thể ghi âm cuộc gọi và cung cấp dữ liệu giúp đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.3. Giảm chi phí và tối ưu hóa nguồn nhân lực

Tổng đài ảo giúp giảm chi phí vận hành và tối ưu hóa nguồn nhân lực trong bệnh viện. Bằng cách tự động hóa một số quy trình như đặt lịch hẹn, gọi nhắc nhở và hỗ trợ thông tin cơ bản, tổng đài ảo giảm bớt công việc thủ công và giúp nhân viên tập trung vào công việc quan trọng hơn.

2.4 Tăng hiệu quả quản lý và theo dõi hoạt động của bệnh viện

Tổng đài ảo cung cấp các công cụ quản lý tiên tiến như ghi âm cuộc gọi, phân tích dữ liệu và tích hợp CRM. Điều này giúp bệnh viện có cái nhìn tổng quan về hoạt động, đánh giá hiệu quả và đưa ra các cải tiến cần thiết để nâng cao quản lý và dịch vụ.

Tổng đài ảo mang lại nhiều lợi ích cho bệnh viện

3. Yếu tố cần lưu ý khi chọn nhà cung cấp tổng đài ảo

Hiện nay đang có rất nhiều hệ thống tổng đài ảo trên thị trường. Để thuê tổng đài ảo cho bệnh viện, bạn cần lưu ý các yếu tố sau đây khi chọn nhà cung cấp:

- Đảm bảo nhà cung cấp cung cấp âm thanh rõ ràng và chất lượng cao để đảm bảo rằng các cuộc gọi không bị gián đoạn hoặc mất sóng.
- Đảm bảo rằng nhà cung cấp có khả năng mở rộng dễ dàng để phù hợp với nhu cầu tăng cường trong tương lai. Bệnh viện có thể mở rộng hoặc thay đổi quy mô dịch vụ, do đó cần một hệ thống linh hoạt để điều chỉnh.
- Nhà cung cấp tổng đài ảo nên cung cấp các tùy chọn linh hoạt để tùy chỉnh hệ thống theo yêu cầu cụ thể của bệnh viện. 
- Đảm bảo rằng nhà cung cấp tổng đài ảo tuân thủ các quy định về bảo mật và bảo vệ dữ liệu khách hàng và bệnh viện.
- Đảm bảo rằng nhà cung cấp có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.

CLOUDCALL VN - nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo uy tín

4. Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo bệnh viện 

CLOUDCALL VN là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo tại TP.HCM, có khả năng cung cấp các giải pháp tổng đài ảo cho các doanh nghiệp với nhiều tính năng ưu việt như nghe gọi nhiều cuộc đồng thời, lời chào tự động IVR, thống kê cuộc gọi, phân phối cuộc gọi ACD, định tuyến cuộc gọi theo thời gian, ghi âm cuộc gọi, gọi nội bộ miễn phí, API tích hợp phần mềm, quản lý tính cước và nhiều tính năng khác.

Dịch vụ tổng đài ảo của CLOUDCALL VN có nhiều nhiều ưu điểm: 
- Chi phí thấp: CLOUDCALL VN chỉ tính phí theo số lượng máy lẻ và thời gian sử dụng, không yêu cầu đầu tư thiết bị và phần mềm. 
- Chất lượng cao: CLOUDCALL VN sử dụng công nghệ VoIP và đám mây hiện đại, đảm bảo chất lượng đàm thoại cao và ổn định.
- Hỗ trợ tốt: CLOUDCALL VN có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email và chat.
- Linh hoạt: CLOUDCALL VN cho phép khách hàng tùy biến các tính năng của tổng đài ảo theo nhu cầu riêng của mình. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì trong việc thuê tổng đài ảo cho bệnh viện vui lòng liên hệ với CLOUDCALL VN qua địa chỉ liên hệ dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

CÔNG TY TNHH CLOUDCALL VN:
Add: L10-06, Tầng 10, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0332778899
Email: Nguyenthuongg@mail.com
Website: cloudcall.com.vn